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根据ISO9000:2000的定义，质量是一组固有特性满足要求的程度。电源适配器质量指电源适配器满足要求的程度、满足客户要求和法律法规要求的程度，体系了质量的适用性；所指的固有的特性是指在某事或某物中本来就有的、尤其是那种永久的特性，包括产品的适用性、可信性、经济性、美观性和安全性等等，体系了质量的符合性。因此质量意味着外部客户与内部客户的满意，而产品特性和无缺陷成为客户满意的主要决定因素。
质量具有广义性、时效性、相对性。质量的广义性表明质量不仅指电源适配器产品质量，也可指过程和体系质量。通过对电源适配器生产过程、企业经营体系的控制，对其质量的要求才能较大可能地保证满足客户要求，生产出符合要求的电源适配器。质量时效性是指由于企业的客户和其他相关方对组织的电源适配器、过程和体系的需求和期望是不断变化的，原先被客户认为是质量好的产品，因为客户要求的提高而不再受到客户的欢迎。质量相对性是指组织的客户和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的要求。需求不同，质量要求也就不同，只要满足需求就应该认为质量好。
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
1.质量策划是质量管理的一部分，主要是制定质量方针和质量目标及其实施规划，对质量管理体系规定必要的运行过程和相关资源。
2.质量保证是质量管理的一部分，是致力于增强满足质量要求的能力，以及使客户确信企业能满足质量要求而开展的并按需要进行证实的有计划且系统的活动。
3.质量控制也是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求，对质量形成的过程进行监视、检测，并排除过程中影响质量的各种原因，以达到要求所采取的活动。它是企业较基本和较经常的质量管理活动，是保证质量的重要手段。
4.质量改进同样是质量管理的一部分，是致力于增强满足要求能力的循环活动。

企业利用质量方针、质量目标、内外部审核结果、统计数据分析，采取纠正和预防措施及管理评审，对质量管理的有效性进行评价并持续改进。多年来，基于质量管理的理论和实践经验，在质量管理领域形成了一些有影响的质量管理的基本原则和思想。国际标准化组织吸纳了当代国际较受尊敬的一批质量管理专家在质量管理方面的理念，结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结为质量管理的八项原则。这些原则适用于所有类型的电源适配器和组织，成为质量管理体系建立的理论基础。
电源适配器质量管理的8项原则旨在帮助组织建立持续改进业绩的框架，提高组织质量管理的水平，使组织达到持续的成功。
这8项原则是：
1.以客户为关注焦点。组织依存于客户，因此，组织企业应当理解客人当前和未来的需求，满足客户要求并争取超越客户期望。
2.领导作用。领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织企业目标的内部环境。
3.全员参与。各级人员都是组织企业之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织企业带来收益。
4.过程方法。将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
5.管理的系统方法。将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织企业提高实现目标的有效性和效率。
6.持续改进。持续改进总体业绩应当是组织企业的一个永恒目标。
7.基于事实的决策方法。有效决策是建立在数据和信息分析基础上的。
8.与供方互利的关系。组织与供方是相互依存的，胡利的关系可增强双方创造价值的能力。

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| 发布时间：2018.07.03 来源：电源适配器厂家

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